Reconfirmation hôtelière, de bout en bout

Le cycle de vie complet d'une réservation et de sa reconfirmation — envoi, relances, réponse de l'hôtel (lien ou IA), confirmation, push DYXIT, escalade. Utilisez les liens pour dérouler la démo en direct.

1. 01

   Import

   L'agence importe ses réservations (Excel/CSV). Chaque dossier entre dans le workflow de reconfirmation.

2. 02

   Envoi automatique

   Un email de reconfirmation part vers l'hôtel — dans sa langue (6 langues), avec lien sécurisé.

3. 03

   Relances datées

   Sans réponse : relance intermédiaire (R) puis finale (F), selon des délais réglables par client.

4. 04

   Réponse hôtelier

   L'hôtel répond via le lien sécurisé OU par simple email — analysé par l'IA (extraction du n° de confirmation).

5. 05

   Confirmé + HCN → DYXIT

   Le numéro de confirmation (HCN) est capté et poussé automatiquement vers DYXIT.

6. 06

   Sinon : escalade

   Pas de réponse / refus → escalade Freshdesk (Mode 1) ou traitement manuel dans l'outil (Mode 2).

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